提供高质量的控虫、除害服务，为服务区营造一个无虫害骚扰的安宁、舒适、健康的生活、工作环境是PCO至高的服务宗旨 。 PCO服务流程就是PCO企业从接触客户开始到应客户要求实施有害生物（靶目标）监测、控制作业的全过程，由于有害生物控制是一系列综合防制，包括环境治理、物理防制、化学防制、生物防制相结合的系统工程，因此，PCO企业从一开始就应对服务区的靶生物种群分布及其孳生条件、生态环境有较深的了解，并应主动向客户宣传和提供有关防控信息，表达PCO企业文化和服务承诺，使双方得到充分的理解和配合，自始至终形成良好的协作气氛。
